おうちの玄関ドアや窓を1日でリフォーム!自社施工だから激安でご案内、広島のドア窓リフォーム専門店「まどあかり」

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保証について

まどあかりは「製品メーカー保証」と「施工1年保証」の2つの保証で安心してリフォームをご利用いただけます。

まどあかりのリフォームならW保証で安心です

まどあかりの2つの保証「製品メーカー保証」「施工保証」について

まどあかりでは、お客様に安心してリフォームを受けて頂けるよう、施工後も2つの保証をご用意しております。リフォームでご購入頂いた製品(ドアや窓等)はメーカーによる製品保証が2年。リフォームの工事についての施工保証は1年と、2つの保証でリフォーム後のトラブルも安心です!

お引き渡し後「お客様の生活が快適なものになること」がリフォームの最大の目的であり、リフォーム後のお客様が安心して生活できることが一番大切なことだと考えています。

2つの保証はもちろんのこと、何かご不安な点があればすぐにご相談ください。

保証1. 製品メーカー保証

まどあかりのリフォームでご購入頂いた製品はが2年間メーカーによる製品保証がございます。

製品保証は2年間
  • 製品保証は施工完了より2年間
  • 電装部品については1年間保証対応
  • メーカ−製品保証に関わる交換作業費用なども無料で対応!

リフォームの際にご購入頂く製品についてのトラブル等は、メーカー保証にて対応いたします。リフォーム後に万が一トラブルが出た場合は、まどあかりにご相談頂ければ、メーカー対応窓口への対応の取り次ぎをいたします。

通常の使用の範囲において、すぐに製品に不具合が出るというケースはまれですが、万が一の場合にはすぐに対応いたします。

保証内容は取扱明書、本体ラベル又はその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に商品そのものに不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項に該当する場合を除き無料修理いたします。

なお、強風雨時に、サッシ下枠に雨水がたまることがありますが、これは商品上の特性であり不具合ではありません。不具合といえる雨水浸入は、サッシ下枠を越えて雨水が流れ出たり、あふれ出たりすることです。

カギをカバンから取り出さずに開けられる電子錠の玄関ドアの場合、電子機器に関わるトラブルなどをご心配をされる方もいらっしゃると思います。電装部品についてのメーカー保証は1年となります。

保証2. 施工保証

リフォーム後の施工に関わる万が一のトラブルについても施工保証がございます。

施工保証は1年間
  • リフォームの工事に関わる保証は施工完了より1年間保証!

製品の保証以外にも、施工に関わるトラブルの場合には、1年間の施工保証で無償対応いたします。まどあかりのリフォームの施工の中で、万が一不具合やトラブルなどが発生した場合、その補修や改善など、全て無償で対応いたします。

保証内容は取扱説明書、本体ラベル又はその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に商品そのものに不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項に該当する場合を除き無料修理いたします。

リフォーム後のトラブルや保証を一番心配される方が多いかと思いますが、お客様のリフォームに対する不安を安心に変えることができるようなアフターフォローを心がけております。些細なことでもぜひお気軽にご相談ください。

免責事項

保証に関わる免責事項は以下の通りです。次のような場合は保証が適用できない場合がございますのでご注意ください。

  1. 当社の手配によらない加工、組立て、施工、管理、メンテナンスなどに起因する不具合。
    ( 例えば、海砂や急結材を使用したモルタルによる腐食。中性洗剤以外のクリーニング剤を使用したことによる変色や腐食。工事中の養生不良に起因する変色や腐食など)
  2. 表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取付けられた場合の不具合。
  3. 建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合。
  4. 商品又は部品の経年変化(使用に伴う消耗、摩耗など)や経年劣化(樹脂部品の変質、変色など)又はこれらに伴うさび、かびなどその他類似の不具合。
  5. 商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食又はその他の不具合。
    ( 例えば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着して起きる腐食。異常な高温・低温・多湿による不具合など)
  6. 商品又は部品の材料特性に伴う現象。
    ( 例えば木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、ふし抜け、樹液のにじみ出しなど)
  7. 天災その他の不可抗力。
    ( 例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災など)による不具合又はこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合)
  8. 施工当時実用化されていた技術、知識では予測することが不可能な現象又はこれが原因で生じた不具合。
  9. 犬、猫、鳥、鼠などの小動物に起因する不具合。
  10. 引き渡し後の操作誤り、調整不備又は適切な維持管理を行わなかったことによる不具合。
    ( 例えば、クレセント・錠などの部品が、使用中にがたついたり異音などが発生し、異常が生じたまま使用し続けたことが原因で発生した傷・破損などの不具合)
  11. お客様自身の組立て、取付け、修理、改造(必要部品の取外しを含む)に起因する不具合。
  12. 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合又は使用目的と異なる使用方法による場合の不具合。
  13. 犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合。
  14. ※保証期間経過後の修理、交換などは有料とさせて頂きます。

保証についての詳しい内容は、お問い合わせ時やお打ち合わせ時にスタッフにご相談ください。

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まどあかり代表挨拶

スタッフ全員一丸となって、一つ一つ丁寧に仕事をしていきます。

私は長年ドアや窓の仕事に携わってきました。
私をはじめ「窓マイスター」の資格をもった営業スタッフと、いくつものドアと窓の施工に携わり知識と経験を積み上げてきた職人が当店にはいます。
病院であれば専用の科があり専門医がいる。
ドアや窓にもそんな風に専門家がいれば。
専用の窓口があればもっと身近に頼みやすくなるのではないか。
そんな想いでドアと窓のリフォームに特化した「まどあかり」は誕生しました。

まどあかり代表月待の写真

スタッフ紹介

よくあるご質問

玄関ドアや窓リフォームの際に、お客様からよくいただくご質問をまとめています。

見積は無料ですか?

はい。無料でお伺いいたします。
基本的には広島市(中区・南区・西区・東区・安佐南区・安佐北区・佐伯区・安芸区)・呉市・安芸郡・東広島市・廿日市市・竹原市・江田島市が対応エリアとなっております。
それ以外のエリアにお住いの方はご相談ください。

工事日はどのようにして決めますか?

お客様のご都合に合わせて工事日を決めます。
打合せの際に担当スタッフにご都合をお伝えください。

現地調査の時間はどのくらいかかりますか?

お客様のご自宅にお伺いしてから、おおよそ15分~30分ほどで完了いたします。

玄関ドアや引戸の工事期間はどのくらいかかりますか?

施工は1日で完了いたします。
カバー工法という今ある枠の上から新しい枠を取り付けドアを設置するので、通常5日かかる玄関リフォームを1日で完成することができます。

カタログやカラーサンプルは送って頂けますか?

はい。無料でご提供しております。お問い合わせフォームまたはお電話にてお申し付けください。

ドアの開きを左右逆にできますか?

はい。新たなドア枠を設置致しますので、右開きを左開きにすることも、またその逆も可能です。
詳しくはスタッフにご相談ください。